A 31 de diciembre de 2011, los dudosos totalizan 15.866 millones, continuando prácticamente en el mismo nivel de diciembre de 2009. El incremento interanual del 1,2% se explica por la incorporación de Garanti. Sin este cambio de perímetro en el Grupo, los dudosos presentan una ligera disminución con respecto a diciembre de 2010.
Cabe destacar el comportamiento estable de las entradas brutas en mora y de las recuperaciones, lo que sitúa el porcentaje de recuperaciones sobre entradas en mora en el año en el 68,9%, nivel ligeramente superior al del 2010 (68,6%).
La tasa de mora del Grupo finaliza 2011 en el 4,0%, lo que supone una disminución con respecto a la del cierre de 2010 (4,1%). Esta tasa se ha mantenido estable a lo largo de todos los trimestres del ejercicio, sin sobrepasar el máximo alcanzado en diciembre de 2009. Por áreas de negocio, destaca el buen desempeño de Estados Unidos, cuya tasa de mora disminuye 81 puntos básicos hasta situarse en el 3,6% a final de 2011 (4,4% en 2010), fruto principalmente del descenso de las entradas brutas en mora. También sobresale el desempeño de América del Sur, cuyo ratio de mora mejora 26 puntos básicos hasta el 2,2% (2,5% a diciembre de 2010). En España, la tasa de mora finaliza en el mismo nivel del año anterior (4,8%). Por su parte, en México se sitúa en el 3,5% (3,2% a 31-12-2010). Y en Eurasia se incrementa hasta el 1,5% (0,9% al cierre de 2010) por la incorporación de Garanti.
La prima de riesgo del Grupo, que mide el cargo en cuenta de resultados en concepto de saneamientos netos por unidad de inversión crediticia, mejora 13 puntos básicos en 2011 y se sitúa en el 1,20% (frente a un 1,33% de 2010). Por áreas de negocio, en España y en Eurasia la prima de riesgo aumenta hasta el 0,78% y el 0,45%, respectivamente, mientras que en México desciende 36 puntos básicos hasta el 3,29%. En América del Sur baja 21 puntos básicos hasta el 1,31% y en Estados Unidos disminuye 76 puntos básicos hasta el 0,93%.
Por lo que respecta a los fondos de cobertura para los riesgos con clientes, totalizan 9.688 millones de euros a cierre de 2011, importe similar al de finales de 2010. De este total, las provisiones genéricas y por riesgo país suman 3.218 millones y representan un 33,2%.
Finalmente, la tasa de cobertura de los riesgos dudosos cierra el ejercicio 2011 en el 61%. Por áreas de negocio, destaca su avance en América del Sur, ya que se sitúa en el 146% (130% a final de 2010) y en Estados Unidos, donde mejora hasta el 73% (61% en 2010). En España cierra en el mismo nivel del pasado año, 44%. Por su parte, en Eurasia desciende hasta el 123%, también fruto de la incorporación de Garanti, (154% a 31-12-2010) y en México hasta el 120% (152% a diciembre de 2010) y su retroceso se debe a la extinción anticipada, en enero de 2011, del programa “Punto Final” implementado por el Gobierno Federal. Adicionalmente, hay que considerar que el 62% de los riesgos tienen garantías reales asociadas (58% al cierre de 2010).