En Venezuela, BBVA Provincial ha lanzado una campaña de comunicación integral para impulsar la multicanalidad y conseguir, entre 2013 y 2016, 1.900.000 nuevos clientes que realicen sus operaciones por canales digitales. Adicionalmente, con el objetivo de posicionarse como el banco digital más importante del país a través de la innovación, BBVA Provincial ha desarrollado “Fan Test”, la primera iniciativa de social TV de un banco en Venezuela (uso combinado de televisión, redes sociales y dispositivos móviles).
En materia de premios y reconocimientos, los más importantes conseguidos durante el período son:
- BBVA ha sido el banco más votado por las empresas a la hora de elegir el “Mejor Banco para Divisas Emergentes Latinoamericanas” a nivel mundial, de acuerdo con el ranking elaborado por la revista especializada FX Week.
- La campaña “Yo Elijo BBVA”, lanzada por BBVA Francés en Argentina, ha obtenido el premio “Eikon de Oro” 2013, unos prestigiosos galardones que reconocen el trabajo que realizan las empresas argentinas en materia de comunicación institucional.
- BBVA Colombia y BBVA Provincial en Venezuela han sido catalogados como los mejores proveedores de servicios de cash management en 2013 por la revista Euromoney.
- En Perú, BBVA Continental ha sido reconocido por la revista América Economía como uno de los mejores bancos de América Latina, al ocupar el segundo puesto en el ranking de los “Mejores 25 bancos de Latinoamérica”.
- BBVA Uruguay ha recibido el premio a la excelencia ciudadana, por segundo año consecutivo, de la mano del Centro Latinoamericano de Desarrollo, Celade, por sus mejores prácticas de responsabilidad corporativa.
Por último, América del Sur sigue muy activa en programas de responsabilidad social. En el trimestre sobresale:
- La unión de BBVA Colombia a la campaña “Cuento Contigo” para dotar de bibliotecas a más de 2.500 colegios. Por medio de ella, los clientes del banco pueden contribuir al desarrollo del país mediante la lectura cada vez que retiran o ingresan efectivo en un cajero.
- También en Colombia, BBVA y Paga Todo anuncian una alianza para la apertura de 140 corresponsales bancarios en Bogotá y Cundinamarca. Esto evidencia el compromiso de BBVA con el desarrollo económico y social del país, que necesariamente conlleva la bancarización.
- BBVA Francés en Argentina y BBVA Chile ponen foco en los talleres de educación financiera. En Chile, el Grupo actúa en torno a tres iniciativas dirigidas a niños en edad escolar, jóvenes y empleados de compañías, a través de las cuáles se enseñan conceptos de finanzas básicas, gasto responsable y salud crediticia, entre otras. En Argentina, los voluntarios de BBVA Francés participaron en un encuentro con escolares en el que trataron de inculcarles la importancia del dinero y la función de los bancos.