La actividad crediticia del trimestre ha seguido mostrando la línea descendente de los últimos periodos, lo que continúa afectando negativamente a la tasa de mora. Por el contrario, los recursos conservan su favorable comportamiento. Ambos elementos permiten que el área vuelva a mejorar su gap comercial.
Los resultados del ejercicio se han visto muy influenciados por la eliminación de las llamadas “cláusulas suelo”, el incremento puntual de los saneamientos crediticios como consecuencia de la clasificación de los créditos refinanciados, la contabilización de la derrama extraordinaria al FGD para cumplir con el Real Decreto-ley 6/2013 y la plusvalía generada por la operación de reaseguro sobre la cartera de seguros de vida-riesgo individual.