El cliente es lo primero
Somos empáticos
Somos íntegros
Solucionamos sus necesidades
Propósito
Poner al alcance de todos las oportunidades
de esta nueva era"
Durante el año 2017, el Grupo BBVA ha realizado avances significativos en su transformación, basados en su Propósito y sus seis Prioridades Estratégicas
Poner al alcance de todos las oportunidades
de esta nueva era"
Avances en el 2017
La mejor experiencia de cliente
Ventas digitales
Se ha alcanzado el punto de inflexión del 50% en clientes digitales en seis países
Nuevos modelos de negocio
ADQUISICIONES
INTERNAL VENTURES
INVERSIONES (Propel Venture Partners)
Optimización de la asignación de capital
Liderazgo en eficiencia
El mejor equipo
Somos empáticos
Somos íntegros
Solucionamos sus necesidades
Somos ambiciosos
Rompemos moldes
Sorprendemos al cliente
Estoy comprometido
Confío en el otro
Soy BBVA
Que ha tenido grandes ventajas, al conseguir:
BBVA cuenta con un modelo diferencial de hacer banca basado en la búsqueda de una rentabilidad ajustada a principios, el estricto cumplimiento de la legalidad, las buenas prácticas y la creación de valor a largo plazo para todos los grupos de interés, con cuatro pilares:
con sus clientes, basadas en la transparencia, la claridad y la responsabilidad.
para combatir el cambio climático, respetar los derechos humanos y alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas.
con empleados, proveedores y otros grupos de interés.
para fomentar el cambio social y crear oportunidades para todos.