Lo más relevante en gastos de explotación es su contención en los países desarrollados y su crecimiento en las zonas emergentes, en línea con lo comentado en los informes trimestrales de 2012. Entre enero y diciembre de 2012 ascienden a 10.786 millones de euros, es decir, evolucionan a una tasa de variación interanual del +10,8%. Esto se debe al esfuerzo inversor que se viene realizando (fundamentalmente en las geografías emergentes y en tecnología). El tamaño y la escala del Grupo han permitido acometer importantes inversiones en proyectos globales de tecnología, especialmente en el ámbito de la transformación y la innovación, que han situado al Banco a la cabeza de la inversión tecnológica en el sector. Durante el año 2012, BBVA ha puesto en marcha numerosos proyectos, entre los que destacan la implantación de la nueva plataforma tecnológica de BBVA Compass en todas las sucursales de Estados Unidos y los avances en el modelo de distribución multicanal del Grupo. Ejemplo de esto último es el lanzamiento, en México, de “Dinero Móvil BBVA Bancomer”.
7 Grupo BBVA. Gastos de explotación
(Millones de euros)
Desglose de gastos de explotación y cálculo de eficiencia
(Millones de euros)
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2012 | Δ% | 2011 | 2010 |
|---|---|---|---|---|
| Gastos de personal | 5.662 | 9,1 | 5.191 | 4.698 |
| Sueldos y salarios | 4.348 | 8,1 | 4.022 | 3.642 |
| Cargas sociales | 819 | 9,8 | 746 | 677 |
| Gastos de formación y otros | 495 | 17,1 | 423 | 379 |
| Otros gastos generales de administración | 4.106 | 10,8 | 3.707 | 3.309 |
| Inmuebles | 916 | 9,2 | 839 | 739 |
| Informática | 745 | 15,2 | 647 | 551 |
| Comunicaciones | 330 | 14,5 | 289 | 274 |
| Publicidad y promoción | 378 | 2,4 | 369 | 336 |
| Gastos de representación | 102 | (1,5) | 103 | 86 |
| Otros gastos | 1.201 | 8,8 | 1.104 | 1.005 |
| Contribuciones e impuestos | 433 | 21,8 | 356 | 318 |
| Gastos de administración | 9.768 | 9,8 | 8.898 | 8.007 |
| Amortizaciones | 1.018 | 21,4 | 839 | 754 |
| Gastos de explotación | 10.786 | 10,8 | 9.737 | 8.761 |
| Margen bruto | 22.441 | 12,1 | 20.028 | 20.333 |
| Ratio de eficiencia (gastos de explotación/margen bruto, en %) | 48,1 |
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48,6 | 43,1 |
En definitiva, esta partida crece muy por debajo del avance que experimentan los ingresos, lo que permite:
- Una mejora del ratio de eficiencia, que al cierre de diciembre se sitúa en el 48,1%.
8 Grupo BBVA. Eficiencia
- El mantenimiento de posiciones de liderazgo en eficiencia dentro de su grupo de referencia.
9 Eficiencia. BBVA y peer group (1)
(Porcentaje)
Datos a septiembre de 2012, incluida la cifra de BBVA.
El cuanto al número de empleados, oficinas y cajeros automáticos cabe resaltar:
- El número de empleados del Grupo a 31 de diciembre de 2012 asciende a 115.852, lo que supone un incremento de 5.207 personas lo largo del año.
10 Grupo BBVA. Número de empleados (1)
- Las oficinas también aumentan 521 unidades en el ejercicio y totalizan 7.978 sucursales.
11 Grupo BBVA. Número de oficinas (1)
- Por último, los cajeros automáticos, 20.177 unidades a 31-12-2012, se incrementan en los últimos doce meses en 1.383 unidades. Hay que destacar que el esfuerzo inversor por parte del Banco en cajeros sigue siendo notable, ya que se le considera como uno de los elementos diferenciadores en la estrategia multicanal de BBVA.
12 Grupo BBVA. Número de cajeros automáticos (1)
En resumen, el margen neto alcanza una cifra de 11.655 millones de euros y muestra un avance en el año del 13,3%. Esa generación recurrente de margen neto sienta unas bases sólidas que han permitido absorber las provisiones por deterioros adicionales del valor de los activos inmobiliarios en España.
13 Grupo BBVA. Margen neto
